[tk]-technologies GmbH

[ Über Uns ]

Basierend auf über 20 Jahren Jahren Erfahrung bei Groß- und Mittelstandskunden ist es die Stärke von [tk]-technologies Kommunikations­lösungen perfekt in Ihre Unternehmens-Infrastruktur zu integrieren.

Unsere Kernkompetenz ist der Einsatz von Avaya Lösungen. Basierend auf einer eingehenden Bedarfsanalyse sorgen wir für erfolgreiche Umsetzung – das können Sie von uns erwarten und daran lassen wir uns messen.

Avaya ist führend in den Bereichen Unified Communication und Contact Center und bietet Lösungen, welche die Kundenerfahrung mit Ihrem Unternehmen verbessern und die Produktivität und Wirtschaftlichkeit steigern.

Unsere Kern­kompetenzen

Avaya ist unsere Kernkompetenz

Im Gegensatz zu unseren Wettbewerbern konzentrieren wir uns auf den erfolgreichen Einsatz von Avaya-Produkten.
Und damit kennen wir uns aus.

Konzentration auf Mittelstand und Enterprise-Segment

Wir kennen die Bedürfnisse und Herausforderungen des IT-Umfeldes. Basierend auf unserer Erfahrung finden wir individuelle Lösungen, die zu Ihnen passen.

Umfassende Beratung

Wir führen zusammen mit Ihnen eine detaillierte Bedarfsanalyse durch und erarbeiten Lösungen im Spannungsfeld von IT-Richtlinien und Projektanforderungen.

Unsere Leistungen & Services

Managed Service Avaya

Durch die Nutzung fortschrittlicher Technologien und bewährter Methoden übernehmen wir die Verantwortung für die Planung, Implementierung, Überwachung und Wartung Ihrer Kommunikations­lösungen

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Integration von Avaya und Teams

Die nahtlose Integration von Avaya und Microsoft Teams bietet eine leistungsstarke Lösung für Unternehmen, die ihre Kommunikations- und Zusammen­arbeitsprozesse optimieren möchten.

Zur Integration von Avaya Zur Integration in Teams
Service & Wartung

Unser IT-Service und Wartungsdienst­leistungen, inspiriert von Innovation und getrieben von Engagement, bieten einen umfassenden Ansatz für die Pflege Ihrer IT-Infrastruktur.

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Consulting für CCaaS, UCaaS, & Cloud Migration

Wir stehen Ihnen als vertrauenswürdiger Partner zur Seite, um maßgeschneiderte Beratungsdienst­leistungen zu bieten und Ihre IT-Strategie auf die nächste Stufe zu heben.

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1. Contact- & Callcenter mit Omnichannel Experience

Tauchen Sie ein in die Zukunft der Kundenerfahrung ein Contact Center as a Service (CCaaS) oder auch Omnichannel-Contact Center  hebt diese auf ein neues Niveau.  Die Avaya Experience Platform (AXP) bietet als innovatives Cloud Contact Center ausgezeichnete Kundenerfahrungen und schafft nicht nur einen Ort für Interaktion, sondern eine nahtlose, personalisierte Erfahrung über alle Kanäle hinweg.
Entdecken Sie die Leistungsfähigkeit der Omnichannel-Contact Center bei uns!

Contact Center as a Service (Omnichannel Contact Center)Avaya Experience Platform AXPCall Center Elite

2. Unified Communications für Effizienz und Zusammenarbeit

Erfahren Sie die nahtlose Integration von Unified Communications mit Avaya Aura, Avaya Cloud Office und Microsoft Teams. Unsere Lösungen bringen Ihre Kommunikation auf ein neues Level, sei es durch die leistungsstarke Avaya-Plattform oder die Vertrautheit von Microsoft Teams. Erleben Sie Effizienz und Zusammenarbeit in einer neuen Dimension –
bei [tk]-technologies.

Avaya AuraAvaya Cloud OfficeMicrosoft TeamsAvaya IP Office

3. SIP Integration:Die Brücke in die Zukunft

Die nahtlose Integration von SIP, unterstützt durch einen leistungsstarken Session Border Controller, ist der Schlüssel zur Kommunikation der Zukunft. Entdecken Sie die Flexibilität und Sicherheit von Cloud Integration sowie die dynamischen Möglichkeiten einer Hybrid Cloud. Gestalten Sie Ihre Kommunikations­strategie mit unserer SIP Integration und gehen Sie einen Schritt weiter in Richtung Zukunft.

Session Border ControllerBring your own CarrierCloud IntegrationHybrid Cloud

4. Hardware und Peripherie:Ihre Komplett­ausstattung

Von Video Collaboration über Teams Meetings bis hin zu SIP Endgeräten und Gateways – entdecken Sie bei [tk]-technologies eine umfassende Auswahl an Hardware und Peripherie. Unsere Lösungen bieten nicht nur Funktionalität, sondern auch Innovation. Tauchen Sie ein in die Welt von Headsets, DECT und mehr, und gestalten Sie Ihre Arbeitsumgebung nach Ihren Bedürfnissen.

Video CollaborationTeams MeetingsSIP EndgeräteGateways und DECTHeadsets

Direkter Kunden­kontakt als Wachstums­motor

Untersuchungen haben gezeigt, dass die Performance von Unternehmen mit optimierter Kundenbetreuung durchschnittlich 26% über dem S&P 500 liegen. Somit zahlt sich eine Investition in den Kundenkontakt für Sie doppelt aus: sie verbessert die Zufriedenheit Ihrer Kunden und damit Ihr Image und steigert gleichzeitig Ihren Umsatz.

[tk]-technologies sorgt mit Avayas Technologie dafür, dass Ihre Kundencenter nicht länger Kosten für Sie verursachen, sondern stattdessen Ihren Umsatz ankurbeln. Die fundierten Erfahrungen von Avaya unterstützen Sie dabei, Ihr Tages­geschäft gezielt an die sich ständig verändernden Kunden­wünsche und -vorlieben anzupassen. Nutzen Sie die komplette Bandbreite der Kanäle, um sich im Internet, über Social Media und mobile Technologie mit Ihren potentiellen neuen und Bestandskunden zu vernetzen und in Kontakt zu treten.

Unsere Kunden

Primär sind wir im norddeutschen Raum tätig, betreuen jedoch auch deutschlandweit Kunden und Projekte. Wir arbeiten für klein- und mittelständische Unternehmen, z.B. aus den folgenden Bereichen

  • Banken und Versicherungen
  • produzierendes Gewerbe/Industrie
  • ContactCenter-Dienstleister
  • Tele­kommunikations­unternehmen

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf

Sie möchten gerne mehr über unsere Dienstleistungen erfahren? Dann schreiben Sie uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular.

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